TL9000體系認證結構及適用范圍:
TL9000標準共分兩大部分、五個層次。
兩大部分為質量體系要求(Book One)和質量體系指標(Book Two)。
TL9000標準的五個層次是:
第一層為國際標準ISO9001:1994的要求;
第二層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共要求;
第三層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門要求;
第四層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共指標;
第五層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門指標;
TL9000標準適用于電訊業的硬件、軟件、服務質量體系及其相關組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司,也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構共同認可的限定的明確的生產線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。 TL9000證書有三種不同的形式:
TL9000-HW 硬件 TL9000-SW 軟件 TL9000-SC 服務 通訊電子企業可以申請上述任何一種證書或其相關組合。例如:申請一個硬件類的質量體系(TL9000-HW)認證,除了要滿足ISO9001標準、 TL9000公共要求和指標外,僅需滿足硬件類要求和指標。下表規定了各類證書的相應要求(用" ▲ "標記)
TL9000證書種類及相關要求
證書類型
QuEST論壇承認已建立的質量體系,如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等,如果已經通過了上述質量體系的認證,可以向TL9000進行過渡。QuEST論壇規定了由上述質量保證體系向TL9000過渡的方式和審核人天數。