蓋茨稱Xbox 360將成為最可靠的游戲機
近日,微軟董事長比爾-蓋茨在接受采訪時稱,微軟決心將Xbox打造成“最可靠”的游戲機。
微軟Xbox作為當今最流行的游戲機之一,一直以來人們對其評價卻是毀譽參半。一方面,Xbox在網絡服務和多媒體播放上擁有無可質疑的優勢;另一方面,Xbox在系統可靠性方面口碑不佳。
曾經有將近1/3的Xbox 360出現過著名的“死亡紅環”(Red Ring of Death)硬件故障。這一故障可能會最終導致Xbox報廢。
為了修補Xbox 的硬件設計缺陷,微軟于2007年6月特別添加了熱管冷卻系統,來降低GPU的工作溫度。另外,微軟還于去年秋季推出了Xbox的新硬件平臺,名為“Falcon”,該平臺采用65nm工藝制造,但不包括GPU。采用65nm制程GPU的Xbox “Jasper”系統還需要等到今年8月才能上市。
2007年7月份,微軟最終解決了這一問題,并將Xbox 360的質保時間延長到了3年。這將給微軟新增加10億美元成本。
蓋茨認為這一舉措已經充分地解決了此類問題,目前的客戶滿意度非常高。事實上,他認為微軟已經將Xbox 360打造成“最可靠的”游戲機。
蓋茨表示微軟必須因大量的機器被更換向用戶道歉,我們為所有受影響的用戶免費更換了機器,并且處理這一問題的方式得到了大量的積極反饋。蓋茨還表示,Xbox 360將成為最可靠的游戲機,人們是因內容而喜歡Xbox的,但我們必須確保硬件不會影響人們對它的喜愛。