在兩家公司對這家位于中國廣東省的工廠進行調查之前，總部設在紐約的維權組織中國勞工觀察(China Labor Watch)報導稱，這家工廠的1,000多名工人聚眾鬧事，抗議低工資以及惡劣的工作環境。這家工廠屬于香港公司Merton Co.，后者尚未上市。它為麥當勞和美泰以及華特-迪士尼(Walt Disney Co.)等其他外國公司生產用于銷售的玩具和其他促銷物品。

中國勞工觀察的報導稱，這家位于廣東省東莞市的工廠共有10,000余名雇員；工廠沒有向工人支付足額加班費，提供的居住條件也十分惡劣，而且沒有為工人上足夠的保險。

麥當勞在中國的發言人羅凱睿(Gary Rosen)否認這次事件是由Merton的勞工問題引起的，并表示麥當勞相信這只是一個孤立事件。羅凱睿說，調查表明，一位剛被解雇的工人心懷不滿，和一群朋友返回工廠后制造了一些破壞活動。他還表示麥當勞會繼續監督工廠的狀況。

目前上千萬的農民工在遍布廣東省的各家工廠中工作。廣東省毗鄰香港，是中國的制造業基地。根據發達國家的標準，這些農民工的工資非常低，但是與以務農為謀生手段的生活相比，這些微薄的薪水仍然具有吸引力。

關于大規模勞工騷亂的報導十分少見，但是越來越多的跡象表明最近幾年來農民工對雇傭條件的要求在不斷提高。中國其他地區工業的不斷發展為這些人提供了更多的就業選擇，同時經濟繁榮發展也促使留在廣東的工人要求獲得更高的薪金。該地區的工廠經理們表示，現在他們不得不提供更好的福利以及工作條件來吸引足夠的工人并留住已有的員工。

記者周末無法聯系到Merton香港總部的高層管理人員就上周的工人抗議事件發表評論。東莞工廠的一名工人表示，她知道有沖突發生，但是她沒有親眼目睹這個事件。據中國勞工觀察的報導，此事件開始于7月22日。當地警方稱一些工人于7月24日被拘留，不過他們表示事件的原因仍在調查之中。

美泰發言人麗莎•瑪麗•波吉瓦尼(Lisa Marie Bongiovanni)說，美泰以及受影響的其他幾家公司都已派審計師前往這家工廠就此事件展開調查。她還說，這些調查人員還不能證實中國勞工觀察的報導。迪士尼的一位發言人表示該公司也在就此事件進行調查，但是沒有透漏細節。

這三家公司都要求它們的供應商遵循一定的勞工標準，并且定期提交對工廠的檢查報告。麥當勞的羅凱睿說，這家工廠的聲譽很好。公司之所以選擇這家工廠也是因為他們遵守行為準則。