在過去的10年里,我國零售業(yè)走完了國外零售業(yè)150年的商業(yè)歷程,西方發(fā)達國家歷經8次零售革命形成的20余種業(yè)態(tài)幾乎全部在我國出現,本土零售企業(yè)在營銷觀念、市場化和內部管理上都獲得了長足的進展,而這一切恰恰是在競爭中得到的,人人樂的成長便是一例。
首折家樂福
有人這樣總結:“零售業(yè)更像是一次馬拉松賽跑,起步的時候門檻很低,大家可以一起跑,但要一直跑下去,必須要有耐力和意志。”
1996年4月,第一家人人樂購物廣場在深圳市南山區(qū)開業(yè),當時只有2600平方米的中型超市在1997年的營業(yè)額達到了1000萬,人人樂成了深圳名副其實的“小業(yè)主”。
1997年,法國家樂福進入深圳,上萬平米的大型購物廣場在南山區(qū)扎根。家樂福和沃爾瑪始終是零售業(yè)效仿的對象,家樂福的到來無疑將人人樂帶進了鮮活的課堂。人人樂很快把商場面積擴大了兩倍。開張當日,家樂福的外方店長親自帶領40多名員工在人人樂商場周圍大發(fā)降價傳單和海報,人人樂首戰(zhàn)失利。
當時任店長的何金明成天泡在家樂福,經過很長一段時間的觀察,何金明采納了家樂福的先進經驗,在類似牙膏、飲料、食用油等“價格敏感商品”上與家樂福開始“價格戰(zhàn)”。與此同時,人人樂聯合眾多當地的菜農建起果菜生產基地,在產品保鮮和價格方面迅速奪取了家樂福的大量果蔬顧客,這次的勝利說明中國本土零售業(yè)在貨源上有著天然的優(yōu)勢。
一番較量后,家樂福南山店不得不和人人樂在價格戰(zhàn)方面講和,并定期派人到人人樂的店里學習調查。
再挫沃爾瑪
零售業(yè)的相互競爭往往是狹路相逢。人人樂認為“它們首先是老師,然后才是對手,我們也就有了生存的機會?!?/FONT>
1999年,沃爾瑪宣稱要在深圳南山開一家號稱亞洲最大的購物廣場,距離人人樂只有150米。只花了21天,人人樂便把南山店擴張到12600平方米。重新開業(yè)前,沃爾瑪以為人人樂還在裝修之中,并沒有做任何準備,不料人人樂當即推出超低價格商品,把沃爾瑪打了個措手不及。
沃爾瑪為展開低價攻勢,8毛錢的青菜甚至降價到5分錢。“既然沃爾瑪敢這么降價,人人樂就可以降價到1分錢”。激戰(zhàn)后雙方打了個平手,沃爾瑪方面宣布休戰(zhàn)。
競爭鑄輝煌
人人樂與日本著名的零售商伊藤洋華堂也總是邊打邊學,這些反復的較量,讓人人樂得到了成長。2006年,人人樂銷售收入超過70億元、擁有近50家連鎖商店的大型企業(yè)集團,成就了本土私營零售業(yè)的一個傳奇。
就在本月,人人樂集團采購總監(jiān)張國平對本刊說,不盲目擴張,不打沒把握的仗是人人樂和國外零售業(yè)巨頭對峙十年的制勝法寶之一。人人樂將學習國外零售業(yè)的優(yōu)點,以完善本土的零售企業(yè),振興民族工業(yè)。他認為,2007年,零售業(yè)將面臨更大競爭,同時勢必將產生更多的機遇。
“更大的海面會有很多未知的風險,同時也會有更多的魚,人人樂是條固若金湯的漁船,期待著更多的收獲,”張國平豪邁的笑笑說,“沃爾瑪也認為,人人樂這個從民間崛起的中國本土零售企業(yè),是中國目前唯一一家創(chuàng)業(yè)環(huán)境最像早期沃爾瑪的零售商。也許,人人樂有潛力成為又一個家族式的零售帝國?!?/FONT>