中國(guó)反擊美國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
中國(guó)政府在前段時(shí)間一直忙于應(yīng)付對(duì)其出口產(chǎn)品安全問(wèn)題的如潮般批評(píng)和指責(zé),現(xiàn)在,它開(kāi)始將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了美國(guó)一些最大公司向中國(guó)出口的產(chǎn)品。
中國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)李長(zhǎng)江在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Street Journal)記者采訪時(shí)出示了一份他宣稱(chēng)存在缺陷和危險(xiǎn)的美國(guó)公司出口產(chǎn)品清單。這其中包括通用電氣公司(General Electric Co.)生產(chǎn)的渦輪發(fā)電機(jī)、荷蘭飛利浦電子集團(tuán)(Philips Electronics NV)旗下的一家美國(guó)子公司生產(chǎn)的超聲波儀器,以及迪爾公司(Deere & Co.)生產(chǎn)的農(nóng)用機(jī)械設(shè)備。
在一系列新聞報(bào)導(dǎo)指出了中國(guó)出口的玩具和牙膏等產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題后,中國(guó)一直在不停地反駁對(duì)其信譽(yù)的攻擊。有關(guān)官員指出,存在缺陷的產(chǎn)品在中國(guó)每年出口的所有產(chǎn)品中所占的比例微不足道。他們還抱怨美國(guó)對(duì)華出口的一些產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)標(biāo),但并未像此次李長(zhǎng)江這樣詳細(xì)地列舉出來(lái)。
鑒于今年初以來(lái)的多次召回事件令中國(guó)受到外界連篇累牘的批評(píng),李長(zhǎng)江強(qiáng)調(diào),質(zhì)量問(wèn)題是雙向的。比如,從1月到7月,在美國(guó)向中國(guó)出口的總價(jià)值187億美元的267,300批貨物中,中國(guó)質(zhì)檢官員共發(fā)現(xiàn)4,845批貨存在這樣或那樣的問(wèn)題,所占比例為1.8%。
最近,中國(guó)借美國(guó)玩具巨頭美泰公司(Mattel Inc.)的高級(jí)管理人員就召回成百上千萬(wàn)件中國(guó)產(chǎn)玩具向李長(zhǎng)江致歉一事發(fā)起了公關(guān)活動(dòng),稱(chēng)該公司自身的設(shè)計(jì)缺陷應(yīng)對(duì)這起最大規(guī)模的召回事件負(fù)責(zé),此次被召回的產(chǎn)品包括約1,800萬(wàn)件包含危險(xiǎn)磁石的玩具。國(guó)有英文報(bào)紙《中國(guó)日?qǐng)?bào)》(China Daily)在9月24日發(fā)表了名為“遲來(lái)的道歉”(An Apology at Long Last)的社論。社論中稱(chēng),盡管這是遲到的道歉,但卻有助于驅(qū)散美國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)商品的懷疑,消除召回事件給靠誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)謀生的無(wú)辜中國(guó)工人身上留下的污點(diǎn)。
李長(zhǎng)江在他的辦公室向《華爾街日?qǐng)?bào)》記者出示了一份中國(guó)官員去年發(fā)現(xiàn)的存在質(zhì)量問(wèn)題的十幾種美國(guó)出口產(chǎn)品的清單。
從李長(zhǎng)江提供的文件中有時(shí)難以判斷所存在缺陷的具體性質(zhì)。而起搏器等許多產(chǎn)品如果存在缺陷,則可能帶來(lái)生命危險(xiǎn)。
從表面判斷,所提到的美國(guó)產(chǎn)品的許多問(wèn)題在危險(xiǎn)程度上不如一些中國(guó)出口產(chǎn)品今年出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,至少李長(zhǎng)江提供的這些例子是如此。這些問(wèn)題也未出現(xiàn)中國(guó)一些出口產(chǎn)品中發(fā)生的摻假情況,如一些中國(guó)廠家為了節(jié)約成本而在藥品和寵物食品中使用替代化學(xué)成分。被提及存在質(zhì)量問(wèn)題的美國(guó)公司都認(rèn)為其問(wèn)題對(duì)安全性的影響并不大。
比如,李長(zhǎng)江稱(chēng),今年早些時(shí)候,中國(guó)質(zhì)檢部門(mén)在進(jìn)口的迪爾公司生產(chǎn)的采棉機(jī)中發(fā)現(xiàn)曲軸會(huì)發(fā)生斷裂。質(zhì)檢總局后來(lái)將這一問(wèn)題歸咎于設(shè)計(jì)缺陷。迪爾公司最終同意更換所有出口到中國(guó)的100臺(tái)采棉機(jī)的部件,價(jià)值1,790萬(wàn)美元。
迪爾公司發(fā)言人肯?戈登(Ken Golden)說(shuō),公司承認(rèn)出口到中國(guó)的100臺(tái)采棉機(jī)中使用的一種引擎存在“質(zhì)量問(wèn)題”,這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)影響到引擎曲軸,不過(guò)迪爾公司獲知實(shí)際上只有一臺(tái)機(jī)器的曲軸斷裂了。他說(shuō),盡管引擎發(fā)生故障的概率不大,但公司還是更換了所有機(jī)器的部件。戈登表示,這不屬于安全問(wèn)題,這個(gè)缺陷不會(huì)危及到設(shè)備使用者的安全。
李長(zhǎng)江的清單中還提到了通用汽車(chē)公司(General Motors Corp.)生產(chǎn)的430輛H2和H3型悍馬車(chē)(Hummer)沒(méi)有達(dá)到中國(guó)的安全要求,這些汽車(chē)是由不知名的第三方供應(yīng)商進(jìn)口到中國(guó)的。質(zhì)檢總局稱(chēng),前大燈的形狀不能產(chǎn)生輪廓鮮明的明暗邊界,因此當(dāng)兩輛車(chē)相向行駛時(shí),會(huì)更加晃眼,對(duì)駕駛員視野產(chǎn)生不利影響。該部門(mén)還提到了其它一些問(wèn)題,如汽車(chē)上的琥珀色小燈和里程表的標(biāo)記都不符合中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)檢總局提供的書(shū)面聲明稱(chēng),這些悍馬車(chē)不是按照中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的,因此在中國(guó)的道路上使用會(huì)存在嚴(yán)重的隱患。
通用汽車(chē)駐上海發(fā)言人詹森?萊爾德(Jason Laird)說(shuō),通用汽車(chē)并未向中國(guó)出口或是在華銷(xiāo)售悍馬車(chē)。尚不清楚是哪些公司進(jìn)口的悍馬車(chē),不過(guò)第三方的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商通常會(huì)向全球各地銷(xiāo)售汽車(chē)。
萊爾德說(shuō),通用汽車(chē)進(jìn)口到中國(guó)或其他任何國(guó)家的汽車(chē)都會(huì)符合認(rèn)證和許可證要求,我們堅(jiān)決不支持第三方進(jìn)口汽車(chē),因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)政府部門(mén)提到的這類(lèi)問(wèn)題。
李長(zhǎng)江提供的清單中還包括美國(guó)醫(yī)療設(shè)備公司St. Jude Medical Inc.在5月份交貨的一批起搏器。質(zhì)檢總局稱(chēng),測(cè)試顯示這批起搏器存在隱患,原因是儀表上的電壓設(shè)置同設(shè)備中的編程電壓不匹配。
St. Jude Medical的發(fā)言人凱瑟琳?杰納茲(Kathleen Janasz)說(shuō),4月份發(fā)貨的272臺(tái)起搏器中有5臺(tái)的標(biāo)簽沒(méi)有精確反映實(shí)際的電壓設(shè)置。外觀顯示的電壓為2.5伏,而實(shí)際編程輸入起搏器的電壓為3.5伏。不過(guò)她說(shuō),標(biāo)簽錯(cuò)誤不會(huì)影響產(chǎn)品性能或患者安全,因?yàn)閮x器表面顯示的電壓設(shè)置和內(nèi)部的實(shí)際電壓對(duì)患者而言都是安全的。
印第安納大學(xué)醫(yī)學(xué)院心血管教授、美國(guó)心臟病學(xué)會(huì)(American College of Cardiology)前主席道格拉斯?齊佩斯(Douglas Zipes)說(shuō),St. Jude描述的這種標(biāo)簽錯(cuò)誤看來(lái)不會(huì)嚴(yán)重威脅患者安全,因?yàn)榧词贯t(yī)生在植入設(shè)備前沒(méi)有再次檢查實(shí)際電壓,由于起搏器實(shí)際會(huì)向心臟發(fā)出的信號(hào)比人們認(rèn)為的要大,所以其使用效果不會(huì)受到影響。
齊佩斯說(shuō),可能存在的唯一問(wèn)題是輸出電壓太高,因此電池消耗的比預(yù)期要快。
這5臺(tái)標(biāo)簽錯(cuò)誤的起搏器已經(jīng)退回給St. Jude Medical。杰納茲說(shuō),公司已經(jīng)加強(qiáng)了標(biāo)注流程,以防止再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
質(zhì)檢總局曾在去年2月份表示,質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)飛利浦美國(guó)子公司生產(chǎn)的一批超聲波掃描儀存在電源開(kāi)關(guān)漏電的危險(xiǎn)。這批產(chǎn)品已被禁止進(jìn)入中國(guó)。另外,在2006年12月,福建省立醫(yī)院(Fujian Provincial Hospital)進(jìn)口了同一款產(chǎn)品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在軟件問(wèn)題;該產(chǎn)品已經(jīng)在今年5月份退回了美國(guó)。
飛利浦美國(guó)子公司的發(fā)言人伊安?瑞斯(Ian Race)說(shuō),該公司沒(méi)有2006年2月所謂的開(kāi)關(guān)問(wèn)題的記錄。他表示,曾更換了福建省立醫(yī)院的一臺(tái)超聲波機(jī),因?yàn)殡娎|問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致設(shè)備顯示屏上偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤屏幕。瑞斯說(shuō),這只是小問(wèn)題,不會(huì)影響使用者或患者的安全。他還說(shuō),該公司已經(jīng)更換了這臺(tái)設(shè)備。
在2006年3月,上海一家醫(yī)院中由通用電氣生產(chǎn)的X光機(jī)開(kāi)始頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。李長(zhǎng)江手中的文件稱(chēng),僅在安裝該設(shè)備的一年內(nèi),就出現(xiàn)了22次售后維修,其中包括10次現(xiàn)場(chǎng)緊急維修。質(zhì)檢總局還稱(chēng),通用電氣生產(chǎn)并銷(xiāo)售給中國(guó)電力公司的燃?xì)鉁u輪發(fā)電機(jī)曾出現(xiàn)過(guò)幾次故障,最近一次是在5月份,這給廣東寶昌電力公司(Baochang Power Co.)等中國(guó)企業(yè)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。記者未能聯(lián)系到寶昌電力發(fā)表評(píng)論。
通用電氣發(fā)言人彼得?奧圖爾(Peter O'Toole)稱(chēng)X光機(jī)和渦輪設(shè)備的問(wèn)題屬于“個(gè)別事件”。他說(shuō),在全球各地共有459臺(tái)這種先進(jìn)的X光機(jī),其中81臺(tái)在中國(guó)。奧圖爾說(shuō),上海這家醫(yī)院的X光機(jī)自3月份以來(lái)一直按照預(yù)期運(yùn)行,每天至多可掃描200名就診者。
GE Energy發(fā)言人吉姆?希利(Jim Healy)說(shuō),通用電氣同寶昌電力密切合作,在5月份渦輪機(jī)發(fā)生故障后讓機(jī)器迅速恢復(fù)了運(yùn)行。他說(shuō),有兩臺(tái)9E渦輪發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了故障。希利表示,通用電氣在全球共有1,180臺(tái)E級(jí)渦輪機(jī),運(yùn)行可靠性為99%。他說(shuō),此次故障不會(huì)危及操作者的安全。
過(guò)去幾年里,隨著中國(guó)大力加強(qiáng)電力供應(yīng),中國(guó)的電力公司一直是通用渦輪發(fā)電機(jī)的大買(mǎi)家。通用電氣董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行長(zhǎng)杰夫?伊梅爾特(Jeff Immelt)日前就在武漢簽署了向武漢鋼鐵股份有限公司(Wuhan Iron & Steel Co.)出售兩臺(tái)9E燃?xì)鉁u輪發(fā)電機(jī)的協(xié)議。